Profesjonalny wizerunek to Twoja najlepsza wizytówka. Dziś podzielę się z Wami kilkoma sprawdzonymi wskazówkami, które pomogą Wam zbudować autorytet w oczach klientów. 
Pierwsza zasada: spójność w każdym aspekcie komunikacji. Od sposobu, w jaki odpowiadasz na maile, przez Twoje profile w social mediach, aż po wygląd podczas spotkań z klientami. Pamiętaj, że profesjonalizm to nie tylko garnitur – to przede wszystkim Twoja postawa i sposób, w jaki traktujesz innych. 
Druga kwestia: komunikacja online. W dzisiejszych czasach to często pierwszy punkt kontaktu z klientem. Dbaj o poprawność językową, szybkość odpowiedzi i merytorykę. Unikaj żargonu, chyba że masz pewność, że klient go zrozumie. Twoje wiadomości powinny być jasne, konkretne i zawsze na temat. 
W kontaktach offline pamiętaj o podstawach: punktualność, odpowiedni strój i przygotowanie merytoryczne to absolutne minimum. Ale prawdziwy profesjonalista idzie o krok dalej – aktywnie słucha, zadaje trafne pytania i zawsze dotrzymuje złożonych obietnic. 
Pamiętaj, że każda interakcja z klientem to szansa na zbudowanie Twojej marki osobistej. Nie ma nieważnych spotkań czy mniej istotnych rozmów. Każdy kontakt może zaowocować długoterminową współpracą lub poleceniem. 
Dodaj komentarz
Musisz się zalogować, aby móc dodać komentarz.